Arayüzler

Bağlantıyı kaybetmeyin diye

ArcFlow, çok yönlü arayüzleri ile kolayca, varolan bilgisayar sisteminize entegre edilir. Böylece, örneğin ERP veya CRM uygulamalarınızı doğrudan ArcFlow ile bağlayabilirsiniz. Bu yolla bütün dökümanlar, kesintisiz, Döküman Yönetim Sistemine alınır.

Veri Arayüzü

Bilgisayar sistemlerine bağlantı

Müşteri, satıcı veya proje verileri otomatik olarak veri arayüzü yoluyla ArcFlow’a aktarılır. Arayüz, verileri herhangi bir ERP sisteminden, örn. CSV ya da XML gibi ASCII dosyalar yoluyla alınmasını sağlar. Müşteri, satıcı veya proje yapıları kuralına göre ve yetkileri de dikkate alınarak kurulur ve güncellenir. Böylece manuel veri bakımına gerek kalmaz.

Active Directory Arayüzü

Kullanıcı ve kullanıcı grupları, OLAP (Online Analytical Processing) veya direkt Active Directory erişimi yoluyla tanımlı bir domain’den alınıp senkronize edilebilir.

Döküman Arayüzü

Transfer klasörü

Network ve lokal disklerdeki dosya klasörleri transfer klasörleri olarak tanımlanır. Bu klasörlerin içersine taşınan bir döküman otomatik olarak ArcFlow bünyesine alınır. Transfer klasörlerinin esnek arayüz tanımlamaları yoluyla dökümanlar, içeriklerine veya dosya isimlerine göre belirlenen çalışma dosyalarına aktarılırlar.

Yazıcı Arayüzü

ArcFlow, şirket içinde kullanılan sistemler için tanımlanabilen yazıcı arayüzleri üzerinden dağıtım yapar. Bu yazıcı arayüzlerine gönderilen çıktılar sadece yazıcıya gitmekle kalmayıp, Döküman Yönetimi Sistemine de gönderilirler. PDF veya TIFF dosyaları basılırken, PDF oluşturma için gerekli lisans yatırımı yapılmaksızın doğrudan Döküman Yönetim Sistemine alınırlar. Kullanıcılar alıştıkları iş akışlarını bozmadan örn. tüm bastırılan sipariş formlarını vaya faturalarını ArcFlow bünyesinde saklayabilirler.

E-mail Arayüzü

ArcFlow SMTP ve POP3 üzerinden, tüm bilinen e-mail sistemleri ile ilişkilendirilir. Proxy server gelen ve giden e-mail’leri mail server’a ya da client’a gönderir. Elektronik veriler sınıflandırılır ve ilgili çalışma dosyalarında saklanır. Tanımlamaya bağlı olarak e-mail’ler, göndereni, alıcıyı veya konuyu içeren başlık bilgilerinin içeriğine (Header), ya da metnin (Body) ve ekli dosyaların içeriğine göre arşivlenir.

Çevre Donanımları

TAPI Arayüzü

Telephony Application Programming Interface (TAPI), telefon uygulamaları için bir arayüzdür. Bu arayüz ile ArcFlow telefon görüşmelerini kontrol eder. Tersine, ArcFlow gelen telefon aramasını tanır ve otomatik olarak ilgili (müşteri) çalışma dosyasına konumlanır. Kullanıcı var olan dökümanlara bir göz atar ve dosya yapıları içinde bilgilere ulaşmak için vakit kaybetmeden hemen reaksiyon gösterir. Bununla birlikte ArcFlow bütün gelen ve giden aramaları kayıt altına alır ve ilgili çalışma dosyasında saklar.

Bu arayüz, bilgileri düzen içinde sakladığı ve döküman arama işlemi kendiliğinden yapıldığı için zaman tasarrufu sağlar. Bu özellik, satıcılar, CRM yöneticisi veya telefon desteği veren çalışanlar gibi sürekli telefon iletişiminde bulunan kullanıcılar için çok önemlidir.